Chính sách bảo mật 365vn cho người chơi Việt Nam 21+

01Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 365vn thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

02Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu được thu thập tại 365vn đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục tiêu đã được công bố dưới đây.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất từ đủ 21 tuổi.
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác trước khi kích hoạt đầy đủ chức năng nạp tiền và rút tiền.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với thanh toán hoàn toàn bằng VND.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, gợi ý sản phẩm phù hợp và thông báo khuyến mãi phù hợp với từng người dùng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu năng nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông tin dịch vụ quan trọng như thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và xác nhận giao dịch.
• Hỗ trợ người dùng qua email và kênh chăm sóc khách hàng, lưu lịch sử trao đổi để giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi bạn đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Việc hủy đăng ký email marketing không ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo giao dịch và bảo mật bắt buộc.

03Giao dịch và dữ liệu thanh toán

365vn hỗ trợ nạp và rút VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa uy tín, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý tức thì, an toàn và tiền về nhanh chóng.

• Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 365vn; chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh đã được mã hóa và ẩn một phần.
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi log đầy đủ nhằm mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại 365vn. Điều này bảo vệ bạn trước các hành vi chiếm đoạt tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 365vn có thể tạm dừng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

365vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nhạy cảm nào được truyền đi.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 365vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với công cụ phân tích kỹ thuật để cải thiện nền tảng. Dữ liệu này không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 365vn đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

05Thời gian lưu trữ dữ liệu

365vn chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp trong thời hạn theo quy định hiện hành.
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: Được lưu trong thời gian ngắn hơn và sử dụng chủ yếu để bảo mật và phân tích hiệu năng hệ thống.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu để đảm bảo tính liên tục trong giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

06Cookies và công nghệ theo dõi

365vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp 365vn hiểu hành vi người dùng và cải thiện giao diện.
• Cookies tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt cá nhân như giới hạn cược đã thiết lập, trò chơi yêu thích và tùy chọn hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi các cuộc tấn công phổ biến.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 365vn.

07Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 365vn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý qua email [email protected].

08Bảo vệ người dưới độ tuổi quy định

365vn nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia. Nền tảng chỉ dành cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để đảm bảo người dùng dưới độ tuổi quy định không thể truy cập dịch vụ.

• Tất cả người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi thực tế trước khi kích hoạt đầy đủ chức năng.
• Nếu phát hiện người dùng khai báo sai tuổi, 365vn sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền phát sinh trong quá trình gian lận.
• Dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi không được phép thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng 365vn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản có thể liên hệ ngay [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

09Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Bảo mật không chỉ là cam kết — đó là hạ tầng kỹ thuật mà 365vn xây dựng và duy trì liên tục. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu và tài khoản của bạn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.2 trở lên. Kết nối HTTP thuần không được chấp nhận.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh có salt; dữ liệu nhạy cảm như số giấy tờ tùy thân được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, đa thiết bị hoặc vị trí địa lý khác thường và kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng được phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết; nhân viên chỉ xem được thông tin trong phạm vi công việc.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào hệ thống dự phòng tách biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra thâm nhập: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

10Cập nhật chính sách bảo mật

365vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, 365vn sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về ngôn từ, cấu trúc hoặc làm rõ nội dung hiện có có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected] trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật 365vn.

11Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 365vn đều được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách.

• Liên hệ qua email: [email protected] — Đội ngũ tiếng Việt, hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
• Khi gửi yêu cầu thực hiện quyền (truy cập, sửa, xóa dữ liệu), vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, email đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết.
• 365vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.
• Đối với các khiếu nại phức tạp yêu cầu điều tra nội bộ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn — bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận và cập nhật tiến độ qua email.